La société est le deuxième grand FAI américain à suspendre les plafonds d'utilisation mensuels controversés à la suite de l'épidémie de COVID-19.
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Client d'AT&T à vie, Aaron Epstein est en colère contre le fait que l'entreprise ne puisse toujours pas fournir à son adresse de LA une vitesse supérieure à 3 Mbps en 2021.
Big Telecom résiste aux efforts du gouvernement pour l'obliger à inclure la disponibilité de la 5G dans les cartes à large bande.